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Protección de datos personales

Política de privacidad de conformidad con las normas (RGPD)

 

Política de tratamiento de datos personales

La empresa "Pleasures Heaven" (en adelante denominado el vendedor o propietario), con sede en Amadora (Portugal) y NIF 225091062 ("gato B-Rend. "Negocios), en el régimen de exención de IVA exención artículo 53 https://tngoodies.com operador de la tienda en línea declara que todo personal (en adelante también"datos") se consideran estrictamente confidenciales y son tratados en conformidad con la legislación sobre protección de datos personales vigente.

La seguridad de sus datos es una de nuestras prioridades. Por lo tanto, prestamos atención a los datos y su protección. En esta política de tratamiento de datos personales (la "política"), nos gustaría informarle acerca de los tipos de datos que recogemos y cómo la utilizamos.

 

1. datos personales y su tratamiento

1.1. categoría de datos personales

Recopilamos datos diferentes dependiendo de los servicios que utilizas.

Si usted hace compras en nuestra tienda, recogemos:

·        Nombre y datos de contacto. Nombre (s) y apellido (s), correo electrónico dirección, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, datos bancarios (si el pago es por transferencia bancaria)

·        Datos demográficos. Sexo, fecha de nacimiento, país y el idioma de preferencia. Algunos de estos son los datos de llenado opcional

·        Los datos recogidos sobre la base de los compra-productos comprados, segmento de clientes.

·        Datos de inicio de sesión. Nombres y contraseñas de inicio de sesión. No tienen acceso a la contraseña real.

En el caso de recibir nuestros mensajes de marketing, recogemos:

·        Nombre y detalles-email de contacto y nombre (s) (s).

·        Datos demográficos, país, sexo.

Además, procesamos los datos siguientes:

·        Comunicación de datos entre el cielo y los placeres de cliente

·        Registros sobre el comportamiento en el sitio de la empresa cielo de placeres

 

1.2. fines de procesamiento de datos personales:

·        Proporcionar servicios y su mejora Datos de los clientes son procesados para proveer y mejorar los servicios ofrecidos y, por lo tanto, haciendo que nuestros clientes más satisfechos. Específicamente se trata de:

la Procesamiento de pedidos de productos y servicios , ordenó a través de nuestra página web, aplicaciones móviles o líneas del cliente. En estos casos, la causa es la necesidad de cumplir con el contrato de compraventa, en cuanto a datos seleccionados, cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, documentos de contabilidad).

la Información sobre la disponibilidad del producto. En el caso de solicitar información acerca de la disponibilidad de un producto concreto, procesamos su información en base a su consentimiento.

la Apoyo de nuestros clientes. Para garantizar el servicio al cliente y eliminar posibles problemas en la cumplimiento del contrato para la compra de artículos. procesamos la necesaria sus datos basados en el cumplimiento de estos contratos.

la Comunicación. Utilizamos los datos recogidos con el fin de comunicarse con usted y realizar una adaptación individual de la comunicación.

Por ejemplo, podemos contactarle por teléfono, correo electrónico, a través de la aplicación o de lo contrario le recordamos que tiene productos en su carrito de compras en línea, ayudar a terminar su orden, para comunicar el estado actual de su solicitud, orden o queja o para obtener la la mayoría de la información sobre esto y también para advertir que es necesario realizar una acción para mantener el estado de tu cuenta activa. Procesamos datos debido a los intereses legítimos, que son el interés legítimo del cielo de placeres, como se describe anteriormente.

la Mejora de los servicios Los datos se utilizan para una mejora continua de nuestros servicios y sistemas, incluyendo la adición de nuevas funciones y también para tomar decisiones informadas usando análisis resumido e inteligencia de negocios, todas basada en nuestra interés legítimo, desarrollado en base a la libertad de empresa y consistió en la necesidad de mejorar los servicios para tener éxito en la competición. Para hacer mejoras, utilizamos los datos personales en forma anónima, con el objetivo de garantizar la protección de sus derechos e intereses.

·        Seguridad, protección y resolución de conflictos Podemos también procesar los datos debido a intereses legítimos, que consisten en garantizar la protección y seguridad de nuestros sistemas y los de nuestros clientes, para detectar y prevenir el fraude, resolución conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos basadas en nuestro interés legítimo.

·        Ofertas comerciales.

la Boletín informativo por correo electrónico (comunicación comercial), sólo se envía a nuestros clientes con su consentimiento. (cuando usted activa la opción de ser notificado de nuestras noticias.

§  Le enviará comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o aparece en nuestra tienda.

§  Usted siempre puede rechazar tales comunicaciones comerciales a través del enlace a la desactivación del envío de la newsletter, en cada correo electrónico. Para deshabilitar el envío de la newsletter, usted puede también directamente con nuestro servicio al cliente o el agente responsable de la protección de datos de carácter personal.

§  En el caso de deshabilitar el envío de la newsletter, no seguiremos a utilizar sus contactos electrónicos para estos fines. Vamos a comenzar a utilizarlo otra vez, en el caso de suscribirse el boletín otra vez o lo pidan específicamente.

la Comercial ofertas presentadas, se pueden seleccionar sobre la base de otra información que hemos recogido sobre usted en el tiempo según la información de contacto, datos demográficos, datos y artículos favoritos sobre el uso de nuestros productos y sitios web ( cookies, dirección IP, su navegador proporciona datos, datos sobre clics, comunicaciones comerciales presentados, productos de Visa). No tenemos un proceso completamente automatizado, que tiene consecuencias legales para usted.

la Procesamos esta información debido a los intereses legítimos, que consisten en de marketing convencional legítimo.

la En caso de no ser nuestro cliente, proceso basado en su consentimiento.

la En cualquier momento, tiene el derecho de oponerse gratuitamente a este proceso. Los datos de contacto figuran al final de este documento.

·        Procesamiento de cookies en las páginas Web controladas por el cielo de placeres

la En el caso de aceptación de cookies en su navegador Web, procesar los registros de comportamiento de las cookies que colocan en el sitio controlado por el cielo de los placeres, para asegurar un mejor funcionamiento de la Página Web de cielo y placeres de la publicidad de Internet. Más información está disponible en el capítulo en el anexo a este documento.

 

1.3. cesión de datos personales a terceros

Sus datos serán cedidos a terceros o transmitidos de forma diferente, sólo si es necesario en el marco del cumplimiento del contrato de una compra, basado en intereses legítimos, o si su previo consentimiento a la transferencia.

·        las) empresas afiliadas y procesadores, basados en el cumplimiento del contrato de compra para el desempeño de procesos y procedimientos internos

·        b) a las empresas que emiten tarjetas de crédito, proveedores de servicios de pago, para los fines del procesamiento de pagos y los bancos, en base a su orden y en cumplimiento de la compra.

·        c) portadores de, con la finalidad de ofrecer productos o servicios ordenan por usted y la resolución de quejas, incluyendo la terminación del contrato

·        d) a nuestros socios en programas de fidelización, en el que participan

·        y) a otros proveedores de servicios, terceros, implicadas en el procesamiento de datos;

·        f) a terceros, por ejemplo, a abogados o tribunales para la ejecución o la conclusión de cualquier contrato;

·        g) las autoridades públicas (e.g. policía)

·        h) a terceras partes que llevan a cabo una investigación entre los clientes

Si el tercero utiliza los datos en el marco de su interés legítimo, el administrador no se hace responsable de este proceso. Estos procesos obedecen a la política de tratamiento de datos personales de las empresas y su gente.

 

2. el cliente cuenta y compra sin registro

·        el) como parte de la creación de la cuenta, creamos una cuenta de cliente, que estará protegida por una contraseña. Dentro de la cuenta del cliente, consigue un directo acceso a sus datos, incluyendo su edición, puede consultar los datos de ambos pedidos finalizados, ya finalizado y editar el boletín de envío. A través de la cuenta del cliente, también puede administrar sus datos personales y el envío de la newsletter. También se puede a través de tu área de cliente y preguntar si desea en cualquier momento eliminar todos los datos que tienes en tu cielo de placeres hasta la fecha.

a. 1) para extraer los datos a ser sin las órdenes hizo historia, así como cualquier ganancia de punto en la adquisición de productos cuando vigente en cualquier punto de la campaña de adquisición para el comercio de productos.

·        b) si no quieres crear una cuenta de cliente para realizar compras, usted puede comprar en nuestra tienda online sin necesidad de registrarse, como una capa antiadherente.

·        c) tiene el derecho de cancelar su cuenta y terminar la misma tan pronto como usted quiere.

 

3. seguridad de datos personales y el período de almacenamiento

3.1. seguridad de datos personales

·        el) sus datos personales se transmiten encriptados de forma. Utilizamos el certificado SSL (capa de sockets seguros). Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas a través de medidas técnicas y organizativas contra pérdida y destrucción de sus datos, acceso a la información por personas no autorizadas y modificación o divulgación de datos.

·        b) requerimos que nuestros procesadores probar cumplimiento de los sistemas de regulación RGPD.

·        (c)) acceso a su cuenta sólo es posible después de introducir la contraseña. En este contexto, nos gustaría informarle de que no debe comunicar su acceso a los datos a terceros, y, después del final de la actividad en su cuenta, siempre debe cerrar el navegador, especialmente si utilizas un ordenador con otros usuarios. El cielo de placeres no asume ninguna responsabilidad por el mal uso de las contraseñas que utiliza, a menos que el cielo de placeres ha sido directamente responsable de esta situación.

3.2. tramite

Nosotros procesamos y almacenamos datos personales

·        durante el tiempo que sea necesario para asegurar todos los derechos y obligaciones resultantes del contrato de compra, es decir, sobre la duración de la orden y la garantía

·        el tiempo de duración del contrato.

·        1 año después del final de la garantía, con el fin de resolver los conflictos potenciales

·        por el momento el cielo de placeres, actuando como administrador, es necesario para almacenar, con arreglo a la legislación general aplicable. Los datos contables, por ejemplo, las facturas emitidas por la empresa se presentó, placeres, conforme a la ley, por un período de 10 años después de la emisión.

·        El consentimiento para el envío de información sobre la disponibilidad de producto (s) sigue en vigor hasta el envío de información, pero no debe exceder el período de 1 año o hasta la cancelación del consentimiento.

·        El consentimiento mediante el envío de ofertas comerciales es válido por 4 años o hasta la cancelación del consentimiento

En otros casos, el período de procesamiento de resultados de la finalidad del tratamiento, o se establece por la legislación sobre la protección de datos de carácter personal.

4. derechos de los titulares de datos

·        el) en el caso de procesamiento de sus datos personales, usted puede, en cualquier momento, solicitar una información gratuita acerca de su proceso.

·        b) en el caso de ese proceso los datos de acuerdo con protección de datos personales y condiciones legales de protección de datos de carácter personal, puede solicitar una explicación, requieren la eliminación del estado resultante, especialmente, puede solicitar una corrección, Además, la eliminación de datos personales o el bloqueo respectivo.

·        c) además, en cualquier momento, usted tiene el derecho de entrar en contacto con una solicitud el agente responsable de protección de datos personales o la Comisión Nacional de protección de datos.

·        d) en cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento con el tratamiento de datos personales. En el caso de revocar el consentimiento con el tratamiento de datos personales, éstos serán borrados o anónima. Sin embargo, esto no se aplica a los datos que el cielo de placer necesita para cumplir con sus obligaciones legales (por ejemplo, realización de pedidos ya realizados) o proteger a sus intereses legítimos. La eliminación de los datos personales también se producirá si los datos no están necesarios para el propósito, o su almacenamiento es inadmisible por otras causas establecidas por la ley.

5. páginas Web

5.1. las galletas

Nuestro sitio utiliza "cookies" para que nuestra oferta le sea relevante, interesante y agradable desde el punto de vista del usuario. "Cookies" son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador, smartphone u otro dispositivo, y que se utilizan en el navegador. Usted puede aprender más sobre las cookies aquíUtilizamos cookies, por ejemplo, a:

·        correcta funcionalidad de las compras carro para este registro de su pedido de manera más simple posible

·        memorizar sus datos de inicio de sesión para que no tengas que entrar varias veces

·        la mejor adaptación posible de nuestro sitio a sus necesidades, gracias a la supervisión de consulta, a sus acciones en el sitio y funciones

·        recibir información en una vista no para mostrar publicidad de los productos que no le interesan la publicidad

Algunas cookies pueden recopilar información que luego es utilizado por terceros y que, por ejemplo, apoyan directamente las actividades (las llamadas "cookies de terceros"). Por ejemplo, la información sobre los productos adquiridos en nuestro sitio web puede presentarse por una agencia de publicidad en el campo de la visualización y ajuste de banners en los sitios que muestra el cliente. Sin embargo, no es posible identificarlo basado en estos datos. 

5.2. uso de "cookies"

Las cookies empleadas en esta página web se pueden clasificar en dos tipos básicos. Las cookies de sesión se eliminan tan pronto como sale de nuestro sitio Web. Cookies persistentes se almacenan en el dispositivo para mucho más, o hasta la cancelación manualmente (el tiempo durante el cual las cookies permanecen en el dispositivo depende de la configuración de la cookie y configuración de su navegador).

Una cookie también se puede clasificar en base a su funcionalidad:

·        analítica, nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra web, para entender cómo es utilizado por los usuarios

·        de conversión, que nos permite analizar el desempeño de múltiples canales de venta

·        seguimiento, que, en conjunto con las cookies, para ayudar a analizar el rendimiento de múltiples canales de ventas

·        Remarketing, utilizamos para personalizar el contenido publicitario y fijar el objetivo correcto su

·        esenciales, es importante para la funcionalidad de un sitio básico

5.3. la denegación de la utilización de "cookies"

La configuración del uso de cookies es parte de su navegador de Internet. Mayoría de los navegadores acepta automáticamente las cookies de los presets. A través de su navegador, puede rechazar las cookies o limitar a los tipos seleccionados por usted.

La información sobre los navegadores y cómo configurar las cookies de preferencias están disponibles en las siguientes páginas Web u otra documentación de los navegadores de Internet

·        Cromo

·        Firefox

·        Internet Explorer

·        Android

Una herramienta efectiva para administrar las cookies está también disponible en el sitio web http://www.youronlinechoices.com/PT/

5.4. vínculos

Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios que son prácticas y contienen información. Nos advirtió que estos sitios pueden ser propiedad y controlados por otras empresas y organizaciones que pueden tener políticas de seguridad y protección de datos personales. Nuestra empresa no tiene control y no asume ninguna responsabilidad por cualquier información, material, productos o servicios contenidos o disponibles a través de estos sitios.

 

6. Póngase en contacto con nosotros

Si usted tiene cualquier pregunta, comentario y solicitud con respecto a esta política, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra línea de soporte de cliente o dirección, que se refiere en la parte inferior de esta política.

Oficial de protección de datos: comercial@pleasuresheaven.com

Contacto: Nuno, Pleasures Heaven , Amadora 

De atención al cliente: + 351 912 631 421 o comercial@tpleasuresheaven.com 

7. eficacia

Esta política de protección de datos de carácter Personal es efectiva desde el 1 mayo 2018.